くらしのワンポイントアドバイス(ワンクリック請求に慌てないで)
ワンクリック請求に慌てないで
「スマートフォンを操作していたら、突然アダルトサイトにつながり、登録完了の画面になった。退会案内に書かれていた電話番号に連絡すると、高額な料金を請求された」という相談が寄せられています。
これは、救済措置に見せかけて消費者に連絡させるワンクリック請求の手口です。電子契約では確認・訂正画面がない場合、契約成立とは言えず、支払う義務はありません。不用意に画面の表示をクリックしたり、慌てて業者に連絡してはいけません。
不安な時は消費生活センターに相談してください。 困った時は一人で悩まずに「消費者ホットライン 188（局番なし）」へお電話ください。
お住まいの近くにある相談窓口をご案内します。
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政策部 産業政策課
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電話番号：0875-73-3012
ファックス：0875-73-3022
更新日：2020年03月02日