住民票の写し（世帯連記式）および住民票記載事項証明書に 印字される「異動前住所」表記誤りについて

令和8年1月5日以降に発行した、「住民票の写し（世帯連記式）」および「住民票記載事項証明書」の「異動前住所」の項目において、住所の表記に誤りがありました。

なお、この事案による個人情報の漏洩はありません。

【 事例 】

直近の転居日が、当市の合併前（平成18年1月1日以前）の場合について、「異動前住所」の項目欄に記載の住所の記載誤り

（正） 香川県三豊郡〇〇町

（誤） 香川県三豊市三豊郡〇〇町

【 原因 】

本市が使用している株式会社富士通四国インフォテック（現：富士通Japan株式会社）の住民記録システムにおいて、旧システム上では、市町村合併した住民記録データの異動前住所に本来付すべきでない合併後の住所コードを保持しており、データ不整合が存在していましたが、旧システム上では、正しく証明書等に合併前住所が印字されていました。新システムへと移行した際、このデータ不整合により、異動前住所が合併前の旧三豊郡内7町の場合に、誤って表記されてしまう設定になっていました。

【現在の対応】

システムの改修が終わるまでの期間、各窓口での発行については、表示内容を確認し、該当箇所を訂正の上発行しております。今回の事象による記載がある証明書をお持ちの方で、住民票・住民票記載事項証明書の訂正をご希望の方はお申し出ください。

【注記】他の項目（現住所、氏名、生年月日、性別など）に不具合はなく、現住所の証明書として有効です。

【今後の対応】

住民記録システムのデータ修正で調整中。

・窓口交付：令和8年5月22日（金曜日）発行分から解消見込み

・コンビニ交付：令和8年5月23日（土曜日）発行分から解消見込み

【コンビニ交付の停止】

上記の修正への対応のために、5月22日（金曜日）終日本市コンビニ交付サービスを全面停止いたします。

皆様には大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。